Commerçant – Détaillant


Formation en apprentissage - Vente et commerce

Description du métier :

Le vendeur gère les différentes phases de l’acte de vente en ayant une bonne connaissance de la marchandise et de la surface commerciale.
Il organise la mise en évidence de la marchandise dans la surface commerciale.
Le commerçant-détaillant est un intermédiaire entre les producteurs, les grossistes et les consommateurs.  Il assure la distribution des produits, c'est à dire le transport, le stockage, la sélection, la présentation et la vente au client.  Il peut vendre des produits (alimentation, appareils ménagers, articles de mode,...) ou des services (agence de voyage, pressing,...).  Il permet au client de connaître, choisir et acheter des produits sans devoir s'adresser à chaque producteur.

Organisation de la formation :
L'alternance allie cours généraux et professionnels théoriques dans un centre de formation et formation pratique en entreprise. Nous vous proposons de vous former dans ce métier en concluant un contrat d'alternance avec une entreprise (3 ou 4 jours/semaine) et en suivant des cours dans un centre de formation (1 ou 2 jours/semaine).

Organisation

Durée : 3 années.
Horaire : les cours sont organisés en journée.
Début : septembre.
Date limite des inscriptions : cette formation répond à l'obligation scolaire et peut être commencée à tout moment de l'année.

Pratique en entreprise via un contrat d'alternance :
vous devez trouver un patron formateur qui accepte de vous engager sous contrat d'alternance. Le délégué à la tutelle est l'intermédiaire indispensable à la conclusion du contrat d'alternance. Il veille au bon déroulement de la formation pratique en entreprise et s'assure du respect de la réglementation. N'hésitez pas à le contacter pour une information ou un conseil. Cette formule en alternance (cours + pratique professionnelle au quotidien) est rémunérée et aboutit souvent à l'engagement de l’apprenti(e) au sein de l’entreprise qui l'a accueilli(e).
Conditions d'admission :

Vous devez avoir :

  • atteint l’âge de 15 ans et avoir 23 ans maximum, votre contrat doit se terminer dans l'année civile de vos 26 ans au plus tard;
  • fréquenté au moins deux années dans le premier degré de l'enseignement secondaire.
Programme de cours :

Cours professionnels :

  • 1ère apprentissage
    •  Introduction à l'acte de vente (56h)
    •  Découverte et adaptation à la vie professionnelle (52h)
    •  Aménagement du magasin (mise en évidence) (48h)
    •  Intégrer les notions de sécurité et développement durable vie apprenti (24h)
  • 2ème apprentissage
    • Manutention de la marchandise (12h)
    • Aménagement du magasin (12h)
    • Acte de vente (72h)
    • Découverte du monde professionnel (16h)
  • 3ème apprentissage
    • Suivi du travail de fin de formation (12h)
    • Prévention du vol (8h)
    • Manutention et réassort de la marchandise (26h)
    • Informatique (8h)
    • Gestion du poste caisse (22h)
    • Aménagement du magasin (42h)
    • Acte de vente (32h)

Cours de connaissance générale : français, mathématique, commerce, droit, monde contemporain

A terme, je serai capable de... :
  • Exécuter les différentes phases de l'acte de vente (accueil, argumentation, vente, emballage, enregistrement, documents commerciaux, après-vente)
  • Prévenir le vol en magasin
  • Assurer la manutention de la marchandise (réception, préparation / rangement, rotation) participer aux aménagements du magasin (techniques de promotion et mise en place) assurer le réassort en magasin
  • Assurer la gestion du poste caisse, y compris la circulation de l'argent
Aptitudes :
  • Avoir l'esprit commercial et le sens du client
  • Etre dynamique, sociable et aimer les contacts
  • Avoir le sens de l'observation et de la méthode
  • Etre ordonné, rigoureux, méthodique et vigilant
Débouchés métier :
  • Commerce de détail de produits ou de services (alimentation, articles de mode, voyages, bricolage, loisirs, luxe,...)
  • Petites, moyennes ou grandes surfaces
Certifications :
A l'issue de l'apprentissage, l'apprenti obtient un certificat d'apprentissage homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles qui permet, entre autres, d'accéder à la formation de chef d'entreprise. Ce titre donne l'accès à la profession (volet professionnel) pour les métiers protégés.
Plus d'infos ?
Déléguée à la tutelle : Aaricia BEHETS - Tél 02/370.60.37
Assistant : Nicolas LOUVIAU - Tél 02/370.60.52
mail : sfpme20@spfb.brussels

Déléguée à la tutelle : Véronique SMEYERS - Tél 02/370.60.35
Assistante : Nicolas LOUVIAU - Tél 02/370.60.52
mail : sfpme21@spfb.brussels